Returbetingelser

Varerne skal være ubrugte , i 100% stand, ubeskadigede, ubesmudsede og i original emballage.

I tilfælde af returnering af brugte eller beskadigede varer forbeholder vi os retten til at reducere refusionsbeløbet med omkostningerne ved at genoprette varerne til deres oprindelige stand (rengøring, udskiftning af dele osv.).

Varer, der er købt med momsnummer, er ikke omfattet af muligheden for at returnere varerne inden for 14 dages fristen.

Hvor skal jeg sende de returnerede varer?

Packeta.de
92888698 - oekokapseln.de
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Germany

Hvordan pakker man varerne og hvad skal man lægge i forsendelsen?

Pak venligst varerne omhyggeligt, så de ikke bliver beskadiget under transporten. Du kan også bruge vores emballagematerialer (hvis du stadig har dem), det bliver mere miljøvenligt :-).

Vedlæg denne fortrydelsesformular med pakken. Hvis du ikke har en printer, kan du maile den til os. Det er bedst, hvis du også mailer os dit IBAN, så vi kan undgå tastefejl, når vi læser dit håndskrevne IBAN.

Send varerne i 100% god stand, uden skader, uden snavs og i original emballage.

Hvornår og hvordan får jeg min refusion?

Vi refunderer dig, så snart pakken er leveret til os, og vi har tjekket den. Dette er normalt inden for 5-8 arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor varerne er leveret til vores returadresse i dit land.

Hvis du har betalt for din ordre online, refunderer vi beløbet til din konto, der er knyttet til det kort, du brugte til at betale online.

Hvis du har betalt via bankoverførsel eller har valgt efterkrav, bedes du oplyse os, hvilken IBAN-konto vi skal tilbagebetale dine penge til.

Leder du efter noget andet?

De fuldstændige betingelser for fortrydelse af kontrakten kan findes her.

Kontakt- og faktureringsoplysninger kan findes her.