Køber har ret til at annullere kontrakten inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive nogen grund. Kun forbrugeren kan udøve denne ret.

Vi har et kontaktpunkt i hvert land, vi sender til, hvor du kan sende retur eller reklamation (pakken sendes automatisk til os), så der er ingen ekstra forsendelsesomkostninger.

Retur adresse:

Packeta.de
92888698 - oekokapseln.de
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Germany

Eller du kan sende returvarerne direkte til os: NajTrade sro, Nemcovej 30, 040 01 Kosice, Slovakiet

Varerne anses for at være modtaget af Køber på det tidspunkt, hvor Køber eller en tredjepart (udover transportøren) udpeget af Køber accepterer alle dele af de bestilte varer, eller, hvis (a) varerne bestilt af Køber Køberen i en enkelt ordre leveres separat på tidspunktet for accept af den sidst leverede vare; (b) leveringen sker i flere dele eller stykker på tidspunktet for accept af den sidst leverede del eller del; (c) varerne leveres gentagne gange i en bestemt periode på tidspunktet for accept af de første varer fra ordren.

Køber kan fortryde aftalen om levering af varer inden fortrydelsesfristens begyndelse.

Køber kan ikke træde tilbage fra kontrakten, når:

• salget af varer sker i henhold til forbrugerens specifikke krav, skræddersyede produkter eller varer, der udtrykkeligt er designet til én forbruger,
• salget af varer er genstand for hurtig forringelse eller fordærvelighed,
• varerne sælges i en beskyttende beholder, som ikke bør returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor beskyttelsesbeholderen er blevet brudt efter levering (f.eks. låg beregnet til at komme i kontakt med fødevarer),
• salg af varer kan i sagens natur være uadskilleligt blandet med andre varer efter levering.

Køber kan udøve fortrydelsesretten skriftligt eller på et andet varigt medium (f.eks. via e-mail) eller ved at indsende en udfyldt formular , der er tilgængelig her.

Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at sende en fortrydelsesmeddelelse den sidste dag i 14 dages fristen.

Sælger skal inden for 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om annullering tilbagebetale til Køber alle betalinger modtaget af Sælger i henhold til eller i forbindelse med Kontrakten, herunder transport-, leverings- og forsendelsesomkostninger og andre omkostninger og gebyrer. Sælger skal tilbagebetale Køber på samme måde som Køber har foretaget betalingen. Køber kan aftale med sælger en anden form for kompensation.

Sælger er ikke forpligtet til at betale ekstra omkostninger til Køber, hvis Køber udtrykkeligt har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, som sælger tilbyder. Tillægsomkostninger er forskellen mellem leveringsomkostningerne valgt af Køber og prisen for den billigste standardleveringsmetode, der tilbydes af Sælger.

I tilfælde af fortrydelse er Sælger ikke forpligtet til at tilbagebetale betalingen til Køber, før varen er leveret til Køber, eller indtil Køber godtgør, at varen er sendt til Sælger, medmindre sælger foreslår, at varerne afhentes af Køber selv eller af en af denne bemyndiget person.

Køber er forpligtet til at returnere varerne eller aflevere dem til sælger eller til en af sælger bemyndiget person til afhentning inden for 14 dage fra fortrydelsesdatoen. Denne frist anses for overholdt, hvis varen er afleveret til transport senest den sidste dag i fristen. Denne frist anses for overholdt, hvis godset er afleveret til transport senest den sidste dag i nævnte frist.

Køber afholder i tilfælde af fortrydelse alene omkostningerne ved returnering af varerne til sælger eller til den af sælger bemyndiget til at modtage varen, samt omkostninger til returnering af varer, som på grund af deres art ikke kan returneres pr. stolpe.

Køber er ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne som følge af håndtering af varerne ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes egenskaber og funktionalitet.

Køber har mulighed for at teste varens funktionalitet efter levering, men kan ikke benytte varen, hvis han fortryder kontrakten. For at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet bør forbrugeren kun håndtere og kontrollere varerne på samme måde, som han ville have lov til at gøre i en almindelig butik. Køber er forpligtet til at håndtere og efterse varerne med omhu i fortrydelsesfristen.

I Košice den 28. marts 2018